Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ao88game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ao88game Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản, quy trình xác minh giao dịch đến quyền chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức nếu bạn muốn hỏi nhanh về một điều khoản cụ thể trước khi đăng ký.
CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

Cách ao88game bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về điện thoại — không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại và bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập của bạn — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.

Thắc mắc về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được trả lời trực tiếp.

Khi hoàn tất form đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau bước xác nhận này.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản — tài khoản ví phải trùng tên với hồ sơ đã xác minh.

Có. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trước khi có quyết định cuối cùng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.